Foire aux Questions (FAQ) – Carte Grise et Services d’Assurance

1. Qu’est-ce que la carte grise et pourquoi est-elle obligatoire ?

La carte grise, officiellement appelée certificat d’immatriculation, est le document légal qui identifie votre véhicule et atteste de sa conformité aux normes de circulation en vigueur. Elle est indispensable pour circuler sur la voie publique.

2. Quelles démarches dois-je accomplir pour obtenir ma carte grise ?

Pour obtenir votre carte grise, vous devez fournir plusieurs documents :

• Une preuve d’assurance valide (attestation d’assurance, carte verte ou mémo d’assurance).

• Un justificatif d’identité, carte nationale d'identité ou passeport valide (recto-verso).

• Permis de conduire (recto-verso).

• Déclaration de cession du véhicule ⚠️ (doit être bien complété et signé).

• Un justificatif de domicile récent (de moins de 3 mois).

• Un contrôle technique en cours de validité pour certains véhicules ⚠️ (de moins de 6mois ou 2 mois si il y a une contre-visite).

⚠️ D’autres pièces peuvent être requises selon votre situation (première immatriculation, véhicule importé, etc.).

3. Pourquoi est-il obligatoire d’assurer son véhicule avant de demander la carte grise ?

La loi impose que tout véhicule soit assuré afin d’assurer la protection des tiers en cas d’accident. Une attestation d’assurance valide est obligatoire lors de la demande de carte grise, garantissant ainsi la conformité et la sécurité juridique de votre véhicule.

4. Comment se déroule la souscription de l’assurance en ligne via votre service ?

Notre procédure est entièrement digitalisée :

• Vous réalisez un devis personnalisé en ligne en moins de 10 minutes.

• Vous pouvez souscrire votre assurance en 15 minutes maximum.

• Dès la validation, vous recevez immédiatement votre attestation d’assurance par email, document indispensable pour la demande de carte grise.

5. Quelles formules d’assurance proposez-vous ?

Nous proposons deux principales formules :

• Assurance temporaire (exclusivement disponible pour les voitures)

• Assurance définitive : Offre une couverture complète pour voitures, motos et scooters, répondant aux obligations légales pour l’immatriculation.

6. Est-ce que l’assurance proposée couvre tous les risques ?

Les garanties varient selon la formule choisie et le niveau de couverture souhaité. Nos partenaires vous proposent des offres allant de l’assurance au tiers jusqu’à des garanties plus complètes. Nous vous conseillons de comparer les options pour choisir la solution la plus adaptée à vos besoins spécifiques.

7. Quelles sont les étapes clés de la démarche d’immatriculation via votre plateforme ?

• Simulation et devis : Commencez par remplir notre formulaire pour obtenir une estimation en ligne.

• Souscription de l’assurance : Choisissez et validez la formule qui vous convient, recevant ainsi l’attestation d’assurance indispensable.

• Transmission des documents : Nos services prennent en charge le traitement et la transmission du dossier complet pour la carte grise, ce qui facilite grandement la démarche administrative.

8. Quels documents dois-je envoyer pour finaliser ma demande de carte grise ?

En plus de l’attestation d’assurance, il vous faudra généralement fournir :

• Le certificat de situation administrative (non-gage).

• La preuve d’achat du véhicule (facture ou certificat de cession).

• Le contrôle technique à jour (pour les véhicules de plus de 4 ans).

Nos conseillers pourront vous guider sur la liste exacte selon votre situation.

9. Quels avantages y a-t-il à passer par votre service pour la carte grise ?

• Gain de temps : Souscription rapide et traitement interne immédiat des documents requis.

• Simplicité : Tout se fait en ligne sans déplacements ni tracas administratifs supplémentaires.

• Tarifs compétitifs : Offres négociées avec les meilleurs assureurs pour vous garantir le meilleur rapport qualité-prix.

• Expertise et expérience : Une agence avec 45 ans d’expérience, assurant un suivi personnalisé et professionnel.

10. Quels horaires de disponibilité offre votre service client ?

Notre service client est disponible par téléphone de 9h à 21h, sans interruption, afin de répondre à toutes vos questions et vous guider à chaque étape de votre démarche.

11.Avec quels assureurs travaillez-vous ?

Nous collaborons avec des partenaires reconnus pour leur sérieux et leur fiabilité, tels que Generali, Axa, Swiss Life, Met Life, April, Maxance, Solly Azar, Entoria, entre autres. Cela nous permet de vous proposer des offres diversifiées et adaptées à tous les profils.

12. Comment puis-je obtenir un devis en ligne et est-il vraiment gratuit ?

Oui, le devis en ligne est entièrement gratuit et sans engagement. Il vous suffit de remplir notre formulaire avec vos informations, et vous recevrez rapidement une proposition personnalisée pour comparer nos offres.

13. Quelles sont les modalités de paiement pour la souscription en ligne ?

Nous acceptons divers moyens de paiement sécurisés, notamment par carte bancaire et virement. Toutes les transactions sont réalisées via des plateformes cryptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et financières.

14. Que se passe-t-il après la souscription de l’assurance ?

Une fois votre contrat validé, vous recevez immédiatement par email votre attestation d’assurance. Ce document est essentiel pour finaliser votre demande de carte grise auprès des autorités compétentes.

15. Puis-je suivre mes démarches ?

Absolument. À chaque étape de la démarche, nous vous notifions par e-mail l’état de l’avancement de votre dossier, et vous pouvez contacter notre support en cas de besoin.

16. Que faire si mon dossier comporte une anomalie ou si j’ai oublié un document ?

Notre service client est à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous demander, le cas échéant, de fournir les documents manquants ou complémentaires. Nous vous accompagnons jusqu’à la validation complète de votre demande.

17. Quels sont les délais moyens pour obtenir la carte grise une fois l’ensemble du dossier validé ?

Les délais varient en fonction des préfectures, mais grâce à notre traitement interne accéléré, nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais au maximum et vous permettre d’obtenir votre carte grise dans les meilleurs délais.

18. Proposez-vous des services complémentaires en cas de vente ou de changement de propriétaire ?

Oui, nous offrons également un accompagnement complet pour les démarches de changement de propriétaire ou de mise à jour du dossier d’immatriculation. Nous vous guidons tout au long de ces démarches administratives.

19. Que faire en cas d’urgence ou de besoin immédiat d’immatriculation ?

Notre système de souscription express vous permet d’obtenir en quelques minutes une attestation d’assurance pour lancer immédiatement vos démarches d’immatriculation. En cas d’urgence, notre service client est également joignable pour apporter une assistance rapide.

20. Comment puis-je contacter votre équipe pour obtenir de l’aide ou plus d’informations ?

Vous pouvez nous joindre via :

• Téléphone : Disponible de 9h à 21h.

• Email : Par le biais de notre formulaire de contact sur le site.

• Chat en ligne : Pour une assistance en temps réel.

Nous sommes dédiés à répondre à toutes vos questions et à simplifier vos démarches administratives.